Modulo di segnalazione dei problemi relativi all'inchiostro e alle cartucce
Compilando questo questionario sarà possibile fornirci tutte le informazioni necessarie a consentirci di fornire l'assistenza richiesta nella risoluzioni dei problemi legati gli inchiostri e/o alle cartucce. I campi obbligatori sono in rosso; è comunque consigliabile compilare il modulo nella maniera più esaustiva possibile. Un rappresentante Xandex risponderà nel giro di un giorno lavorativo dalla ricezione del modulo.

I campi in ROSSO sono obbligatori.
Nome
Sig./Sig.ra
Azienda
E-mail
Telefono
Fax

Fornire informazioni relative al problema riscontrato.
Descrizione del problema quanto più dettagliata possibile.

Quando è stato riscontrato per la prima volta il problema?

Il processo in uso è stato in qualche modo modificato (fornire una descrizione dettagliata)?

Che percentuale di cartucce presenta lo stesso problema?

Quanti punti vengono deposti prima che si presenti il problema?

Per quanto tempo è rimasta aperta la cartuccia prima che si presenti il problema?

ore OPPURE GIORNI

Fornire informazioni relative alle cartucce, all'inchiostro e alla superficie del wafer.

Tipo di cartuccia:

Dimensione del filamento:

OPPURE
Tipo pneumatico:

Tipo di inchiostro:

Colore inchiostro:

Numeri di batch:

Temperatura di conservazione:  

Data di scadenza:

Chimica della superficie dei wafer (tipo di passivazione):
 

Fornire informazioni relative al processo d'inchiostrazione/asciugatura in uso.

Temperatura ambiente inchiostrazione:

Temperatura mandrino:

Quanto tempo richiede il collaudo di un wafer?

Gamma dimensione dei punti necessaria:  

Velocità d'inchiostrazione:

Qual è il tempo di attesa tra l'inchiostrazione e l'asciugatura dei wafer?

Temperatura del ciclo di essiccamento/asciugatura:

Durata del ciclo di essiccamento/asciugatura:

Conteggio punti normali per cartuccia:

Con che frequenza si sostituiscono le cartucce?

Fornire informazioni relative alla configurazione dell'inchiostrazione:

Tipo di inchiostratore o di portacartucce:  

Numero del modello (se noto):

Tipo di prober: Tipo di tester:

Tipo di inchiostrazione (in linea, off-line, post-sonda ecc.)

Quante stazioni sonda/inchiostrazione prevede la configurazione descritta sopra?
 

Quante stazioni sonda/inchiostrazione presentano il problema:

 

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