 Qualitätsanspruch
Xandex ist ein
qualitätsorientiertes Unternehmen, dessen Hauptantrieb das Erreichen der höchstmöglichen Kundenzufriedenheit
ist. Dies demonstrieren wir wirkungsvoll, indem wir unseren Kunden innovative Lösungen und hochqualitative Produkte und
Services anbieten, die ihre Erwartungen sogar noch übersteigen.
Qualitätsvorgaben
Um die Qualität unserer Dienste und
Produkte auf einem gleichbleibend hohen Niveau halten zu können, um die Produktentwicklung und -herstellung nachhaltig
zu verbessern, damit unsere Mitarbeiter sich im gleichen Maße mit dem Unternehmen entwickeln und um unser
unternehmensweites Qualitätssystem umsetzen zu können, stecken wir uns messbare Ziele und unterstützen die Verantwortlichkeit des Einzelnen, um diese Ziele zu erreichen.
Um sicherzustellen, dass neu entwickelte, aber auch bereits existierende
Produkte voll und ganz den Anforderungen unserer Kunden genügen und wir ihre Erwartungen hinsichtlich Leistung, Sicherheit, Kosten
und Verfügbarkeit sogar noch übertreffen, setzen wir ausschließlich qualifiziertes Personal
und adäquate Ressourcen ein.
Entsprechend wichtig ist natürlich zu gewährleisten,
dass jeder Mitarbeiter, der an Entwicklung, Verwaltung, der Bereitstellung von Dienstleistungen oder der Überprüfung
von Arbeitsschritten beteiligt ist, über die angemessene Unabhängigkeit, Autorität und das notwendige
Verantwortungsbewusstsein verfügt, um das Auftreten von Fehlern oder Mängeln bei unseren Produkten und den qualitätskritischen Verfahren zu vermeiden und gegebenenfalls zu korrigieren.
Ein solch effektives Qualitätssicherungssystem, das mit der
ISO-Norm 9001 übereinstimmt, erreichen wir durch Mitarbeiterschulungen, interne Audits und nicht zuletzt durch die laufende
Verbesserung unseres Arbeitsablaufs.
Unser Ziel ist es, den guten Ruf unseres Unternehmens in der ganzen Branche
bekannt zu machen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren, indem wir uns bemühen, unsere Produkte weiter zu verbessern,
unsere Erreichbarkeit auf allen Ebenen zu erweitern, Kosten reduzieren und an unseren Qualitätsmaßstäben auch unsere
Zulieferer messen.
Wir möchten ein Umfeld schaffen, das die Bereitschaft
und Verpflichtung zu Qualität fördert. Die Anerkennung und Belohnung von Mitarbeitern, die in besonderem Maße
die Idee unseres Qualitätssystems unterstützt und gestärkt haben und Chancen zur Verbesserung unserer Arbeit
ergreifen, tragen hierzu bei.
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